PAULA PÉRSICO: DE LA BÚSQUEDA DE “LIKES” A GENERAR VENTAS.-

Con veredas céntricas vacías debido a la digitalización de la vida diaria, el verdadero flujo de clientes hoy se mueve en vertical, scrolleando la pantalla. En este cambio de paradigma global, los creadores de contenido  se han vuelto fundamentales: son los nuevos publicistas, los vendedores y la cara visible de los negocios.

Y allí surgen profesionales que son capaces de meter un comercio entero dentro del teléfono de miles de vecinos.

Paula Pérsico, es una de las  creadoras  de contenido más reconocidas de Villa Mercedes,  una  emergente de esta nueva realidad.

Además de sus estudios, Paula Pérsico es comerciante (tiene una conocida ferretería en la ciudad, que ella con sus reels la ha hecho aún más conocida) y además administra cuentas de muchos comercios locales. 

En El Intercambio quisimos preguntarle a Paula, quien tiene muy poco tiempo dado sus importantes ocupaciones,  algunas inquietudes que tenemos los comerciantes y emprendedores.

¿ Qué cosas tenés en cuenta al momento de crear un reel?

Al momento de hacer un reel, tengo en cuenta el objetivo del contenido y a quien quiero llegar, no se trata de hacer solamente un video lindo, sino de pensar que quiero comunicar o que quiero generar en la persona que lo ve.

¿Qué herramientas o aplicaciones llevas siempre en el móvil y consideras que son tu «superpoder» para editar rápido?

Para editar rápido tengo CupCut (para lo que es edición de videos) y Canva  para lo que son piezas y recursos visuales. También uso mucho las herramientas de Instagram. Pero lo más importante es conocer todas las herramientas que uno tiene para que el proceso sea ágil.

¿Por qué son tan importantes los primeros 3 segundos en un reel?

Son los segundos en donde la persona decide si sigue mirando el contenido o hace scroll. En las redes competimos con muchos estímulos y tenemos solo tres segundos para captar la atención de las personas.  Por eso lo que intento es desde el comienzo que haya algo que genere curiosidad, plantear un problema o generar una pregunta o muestre algo que le interese al que navega en redes (un hook como lo llaman). Si no se logra captar en esos tres segundos al usurario, los resultados del reel seguramente serán muy bajos.  Sí o sí esos tres segundos son claves para el contenido.

¿ Cómo medís  el éxito de tu trabajo? ¿En seguidores, en «me gusta» o en clientes que entran por la puerta del local diciendo «vi esto en Instagram»?

Esto depende de los objetivos y de la campaña que se hace, desde mi punto de vista, los likes  y los seguidores no son el objetivo final, lo importante es que las redes generen consultas, ventas, reservas, visitas al local o nuevos clientes. Un contenido puede tener muchísimos likes y no generar ningún resultado comercial, y puede ser en viceversa un reel que no fue viral pero hizo que  las personas vayan conozcan el negocio o la página web y terminen comprando. Por eso siempre intento ir más allá de las métricas y me pregunto si el contenido que he adoptado para un negocio lo está ayudando a incrementar las ventas.

¿Un comercio local puede competir en las redes con grandes marcas?

Sí totalmente puede competir, en esto el comercio local tiene ventajas porque las grandes cadenas comerciales pueden tener mucho presupuesto.  La ventaja de la cercanía es fundamental. Es importante que se conozca el atrás de escena, las personas que trabajan ahí, productos reales y situaciones cotidianas.  No se trata de quien tiene más presupuesto, sino quien hace la diferencia y lo valioso de cada negocio y comunicarlo de una manera auténtica.

Si pudieras darle un solo consejo a un comerciante ¿cuál sería?

Que no espere tener todo perfecto para empezar porque las redes son herramientas muy grandes para todos los comerciantes y emprendedores. Permiten mostrar lo que vos haces, crear confianza y estar presente en la mente del potencial cliente cuando necesite el producto que vos vendes.